お電話
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2015.05.26
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今日、興味深い電話があった。
ずーっと前に、清明院の外来に見えた、ご高齢の患者さん。
うつ病と、体のあちこちに痛みを患っておられた。
清明院で何回か治療した結果、非常に楽になった。
しかし、足腰が弱いので、通院するのは困難。
同伴して連れてくる息子さんの負担も大きすぎる。
そこで、往診の段取りを組んで、往診事業部のスタッフに任せた。
それから1年以上が過ぎた。
たまーに外来にも見えていたが、非常に楽になっていると、往診スタッフに感謝し、非常ににこやかに喜んでおられた。
〇
その患者さんの担当ケアマネージャーから本日、急に電話があり、
「〇〇さん(その患者さん)から昨日、清明院の治療に関して電話で相談を受けた。」
とのこと。
なんでも、ケアマネさん曰く、相談内容というのは、
「1年以上往診に来てもらって鍼をやっているけど、全然よくなっていない、むしろ、最近痛みが増している。知り合いから、
鍼を長く続けてやっているとかえって体に悪いと聞いた。
最近の痛みは、むしろ鍼をやっているせいではないかと、不安でしょうがない。鍼の先生にも言いにくい。」
と仰ったと言う。
さてこれ、鍼灸師の皆さんだったら、どういう対応を取りますか?
また、患者さんであれば、どのように感じますか?
また、患者さんでも、鍼灸師でもない人からは、どういう風に映るでしょうか?
・・・長いことやってると、こういうの、たまーにあります。
”えー、効いてるって言ってたじゃーん!”
ってやつです。(笑)
まあ冗談はさておき、私はごく普通のトーンで、そのケアマネさんに、
「その患者さんでしたら、私も診た経験があります。鍼は間違いなく効いているし、本人もそのことはよく分かっていたはずです。
でも、あの方は心の病も患っておられるので、一度不安に駆られてしまうと、どんどんその不安が増幅し、本人には、
どうすることも出来なくなってしまっているのだと思います。一度こちらの担当者から治療に関して説明させていただき、
それで埒が明かなければ、私の方から説明させていただき、それでも不安が払しょくできなければ、一度治療を中止することも視野に入れて、
話を進めさせていただきます。御心配おかけしましてすいません。」
と、お伝えしました。
鍼が効いているかどうかの判断は、最終的には、一度中止してみるしかない場合もあります。
鍼は大変素晴らしい治療術の一つですが、魔法ではなく、その患者さんの状況や、病によっては、
「鍼をしているからこの程度で済んでいる、鍼をしているから現状維持できている」
という場合もあり、必ずしも右肩上がりに治っていくもののみではないのです。
そこで、患者さんが不安を感じるというのは、慢性病の治療においては珍しいことではありませんし、ましてやこの患者さんのように、
心の病をお持ちだったりすると、一度こうなってしまうと、なおさら難しい(不安が除去しにくい)場合もあります。
またもちろん、往診事業部スタッフの診断治療技術力不足の場合もあります。
全ての可能性を考慮に入れ、ベストな判断を提案したいと思います。
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